نبذة عن تخصص التسويق الإلكتروني

يُعرَّف التسويق الإلكتروني أنَّه عملية تسويق المنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت، ويتضمَّن هذا النوع من التسويق العديد من التقنيات المختلفة، ويُطلق على "التسويق الإلكتروني" عدة مسميات منها: "التسويق الرقمي" و"التسويق الذي يتم عبر شبكة الإنترنت"، ولعل المصطلحات الشائعة تعبيرًا عن هذا التخصص"E-Marketing" أو "Electronic Marketing".
يُقصَد أيضًا بالتسويق الإلكتروني أنَّه عملية الترويج للمنتجات، والخدمات، والبضائع، والسلع، والإعلان عن كل ما يتعلَّق بها من خصائص، وأسعار عبر شبكة الإنترنت؛ حيث تلعب هذه العملية دورًا كبيرًا في تسهيل عمليات البيع والشراء، فضلًا عن تسهيل توفير كل ما يبحث عنه العملاء.
يأخذ التسويق الإلكتروني أشكالًا مُختلفة عبر الإنترنت، فهناك "التسويق عبر البريد الإلكتروني" ، وتهدف أنواع التسويق بمختلف وسائلها إلى إيصال المنتجات إلى أكبر عدد ممكن من العملاء، كما يهدف التسويق إلى بناء وتعزيز العلاقات بين العميل والشركة عبر الإنترنت .
يكون التسويق الإلكتروني كفيلًا بتحويل السوق الافتراضية إلى واقع ملموس، فهو بالكاد متمثِّل في تطبيق العمليات والمبادئ التسويقية عن طريق استخدام الإنترنت، وغيرها من الوسائل الإلكترونية والتقنية. ولأنَّه من التخصصات التي تُواكب التطورات التكنولوجبة، أصبَحَ يُعَد من التخصصات المستقبلية التي يُعتمَد عليها كثيرًا.

ما هي الوسائل الرئيسية التي يتضمَّنها التسويق الإلكتروني؟

تحسين محركات البحث - Search Engine Optimization
التسويق عبر محركات البحث - Search Engine Marketing
الدفع عند الضغط - Pay-per-click Advertising
التسويق من خلال كتابة المحتوى - Content Marketing
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي - Social Media Marketing
التسويق عبر البريد الإلكتروني - Email Marketing
مع العلم أنَّ هذه العمليات كلها تحدث باستخدام معدات تسويقية عدة بما فيها: الصحف والمجلات والمواقع الإلكترونية، والمدونات الإلكرتونية، ومواقع التواصل الاجتماعي، والمزيد. إذ تقوم العمليات والأنشطة التسويقية بالكشف عن المتطلبات، والخدمات، والمنتجات التي يرغبها العملاء، ومن ثم، تطوير السلع، والمنتجات، والخدمات، التي تُشبع رغباتهم حينما تُحقِّق أرباحًا للمؤسسة.